- Sélectionner et évaluer ses fournisseurs - Gestion des stocks - Gestion des stocks et des approvisionnements - Optimiser et négocier ses achats - Négociation des approvisionnements et des achats - Maîtriser la pratique des marchés publics - Les fondamentaux du métier d'acheteur

- Améliorer la performance de ses achats - La méthodologie de l'achat - Supply chain : les méthodes logistiques - L'organisation des tournées - Intégrer les principes de développement durable dans ses achats

• COMMERCIAL
- Management des équipes commerciales - Négociation - Organiser sa prospection - Développer ses ventes par téléphone - Prévention et gestion du stress	- Gestion de la relation client - Technique de vente - Élaborer sa stratégie commerciale - Développer ses performances commerciales - Manager sa force de vente à distance

• MARKETING
- Elaborer sa stratégie marketing - Marketing : pratique et méthodologie	- Construire son plan marketing - Les techniques d’étude de marché

• COMMUNICATION : Faciliter la communication inter-services :
- La relation Soignant/Soigné : communiquer pour mieux soigner - Les clefs d’une lecture rapide	- L’accueil physique et téléphonique - Optimiser les écrits professionnels

• DEVELOPPEMENT PERSONNEL & EFFICACITE PROFESSIONNELLE
- Développer son assertivité - Optimiser la gestion de son temps - Les clefs d'une lecture rapide - l'Ennéagramme : un outil de management étonnant	- Prévenir et gérer son stress - Prévenir et gérer les comportements agressifs et les situations conflictuelles

• EXPRESSION ECRITE & ORALE
- Optimiser ses écrits professionnels - Communication efficace et constructive	- Prise de parole en public - La communication par téléphone

• COMMUNICATION INTERNE & EXTERNE
- La fonction Responsable de communication - Les supports de communication internes et externes - Accueil physique et téléphonique	- La conduite de réunions - Le plan de communication

- Stratégie financière et développement des entreprises - La gestion comptable des associations

- Les essentiels de la gestion - Acquérir une culture économique et financière - Patrimoine et placements financiers

• MODULES DESTINÉS AUX REPRÉSENTANTS DU PERSONNEL
- Formation des Délégués du personnel - Formation des juridique membres du Comité d'Entreprise	- Formation des membres du CHSCT (-300/+300) - Formation de la Délégation Unique du Personnel

• MODULES DESTINÉS À LA DIRECTION
- Formation des présidents de CHSCT - La Direction face aux IRP	- Le management social

• DROIT
- Droit du travail et de la formation - La responsabilité juridique du personnel soignant et éducatif	- Maîtriser la pratique des marchés publics

• GESTION DES COMPÉTENCES
- Formation des formateurs internes - Formation des tuteurs - Préparer avec efficacité l’entretien d’évaluation et de professionnalisation	- La Gestion Prévisionnelle de l’Emploi et des Compétences (GPEC) - Le passeport compétences

• METTRE EN PLACE & MANAGER SA DÉMARCHE ENVIRONNEMENTALE
- Concevoir et mettre en œuvre une démarche de responsabilité sociétale en entreprise - La gestion des déchets industriels - La norme ISO 14001 version 2004	- Construire son système de management environnemental - Approche pratique du développement durable

• ÉVALUER LE SYSTÈME DE MANAGEMENT ENVIRONNEMENTAL
- Formation des auditeurs internes

• CONNAITRE LA REGLEMENTATION
- La réglementation en environnement industriel	- Réglementation ICPE : évaluer et maintenir la conformité de l’installation

- Formation de formateurs internes - Formation de tuteurs - La gestion Prévisionnelle de l'Emploi et des Compétences (GPEC)

- Le passeport des compétences - L'entretien Annuel d'évaluation / de Professionnalisation

• MODULES DESTINES AUX PARTENAIRES SOCIAUX
- Formation des délégués du personnel - Formation des membres du Comité d'Entreprise - Formation des membres du CHSCT (-300 salariés) - Formation des présidents de CHSCT (+300 salariés)	- Formation de la Délégation Unique du Personnel - La direction face aux IRP - Le management social - Audit des pratiques sociales.

• MODULES DESTINES AUX PARTENAIRES SOCIAUX
- Les bases fondamentales du droit du travail - Le contrat de travail	- Le Droit Individuel à la Formation

- Pack OFFICE (Word, Excel, Acces, POWERPOINT) - Windows - Outlook

- Internet et usage professionnel - Formation individuelles sur-mesure

• ANIMER ET PILOTER SON EQUIPE
- Manager et diriger une équipe - Management transversal d'équipes pluridisciplinaires - Manager la motivation - Manager la performance d'une équipe: indicateurs et tableaux de bord - Développer sa pratique managériale - Les pratiques du management au quotidien	- Développer la cohésion - Mettre en œuvre les principes de la nouvelle gouvernance - Développer la cohésion d’équipe - Formation des managers de proximité - Formation des managers deuxieme ligne - Accompagnement des membres du Comité de Direction: construire une équipe efficace

• MANAGER LA STRATEGIE
- Les outils de l'analyse stratégique - Le déploiement de la stratégie dans son entreprise	- Le diagnostic financier du projet stratégique - Le pilotage de la stratégie

• COMMUNIQUER EN TANT QUE MANAGER
- Préparer et conduire avec efficacité l’entretien annuel d’évaluation et de professionnalisation - La conduite de réunion - L'entretien annuel d'évaluation	- Les clés d’une communication efficace et constructive - Développer son leadership

• S'ORGANISER EN TANT QUE MANAGER
- Conduite et management de projet - Déléguer efficacement - Optimiser la gestion de son temps	- Piloter les projets (établissements, services, soins, vie,...) - Piloter les projets transversaux et pluridisciplinaires

• MANAGER LES SITUATIONS COMPLEXES ET/OU DIFFICILES
- Prévention et gestion des conflits et de l’agressivité - Prévenir le stress au sein de son équipe	- Manager la résistance au changement

• ORGANISATION DES SOINS
- Éducation thérapeutique du patient - Les spécificités du travail de nuit - Optimisation du dossier de soins et amélioration de la pratique des transmissions ciblées - Aromathérapie dans le projet de soins	- Le projet de soins individualisé - Accompagnement à la mise en place d’un Pôle d’Activité et de Soins Adaptés PASA) et d’Unités d’Hébergement Renforcé (UHR)

• ENFANCE & ADOLESCENCE
- Évaluation des risques dans la prise en charge de l’enfant et l’adolescent - Notion de maltraitance : inceste, abus sexuel - Vie affective et sexuelle des adolescents en institution - Sensibilisation aux besoins nutritionnels et à l'équilibre alimentaire	- La prise en charge globale de la douleur - Massages biodynamiques de l’enfant handicapé : la relation par le toucher - Détresse chez l'adolescent et prévention du suicide - Les troubles du comportement

• LES SERVICES D'AIDE À LA PERSONNE
- Faciliter le maintien et les soins à domicile - La gestion du stress, la communication avec les familles, le travail d’équipe - Prévention et traitement de l’incontinence - Aides techniques et équipement du domicile - Manutention des personnes âgées et/ou handicapées	- Relations entre soignants et aidants familiaux - Gestion émotionnelle face à la maladie, au handicap et à la mort - La bientraitance en institution - Urgence : les premiers gestes - L’exercice professionnel, le cadre d’intervention

• LA PERSONNE ÂGÉE
- Prise en charge des patients atteints de la maladie d'Alzheimer et de troubles de la désorientation - Prévention, traitement des escarres et des plaies - Les soins palliatifs - Manutention des personnes âgées - Plan Alzheimer : la formation des aidants - La nutrition et la place des repas - Soin des pieds et maintien de l’autonomie	- Accompagner les patients en fin de vie - Les troubles du comportement de la personne âgée - La chute : prévention, causes, conséquences - L’animation autour de la personne âgée - La bientraitance en institution - Corps vieilli, intimité, relation d’aide : Le toucher relationnel - Douleur et personne âgée - Prise en charge globale de la personne âgée

• ADULTES HANDICAPES
- Sexualité et handicap : comment accompagner au mieux la sexualité - Prise en charge pluridisciplinaire de la personne handicapée	- Les troubles de comportement : gestion de la violence et de l'agressivité

• HYGIENE EN ETABLISSEMENT
- Risque infectieux : évaluation des pratiques professionnelles - Hygiène et prévention des infections associées aux soins en EHPAD - La lutte contre les infections nosocomiales - Hygiène alimentaire et méthode HACCP - Hygiène des mains, hygiène et entretien des locaux - Elimination des déchets d'activité de soins (DASRI)	- Hygiène du linge (RABC) - L'hygiène hospitalière pour l'aide-soignant(e) et l'auxiliaire de puériculture - Correspondant en hygiène hospitalière - Hygiène et prévention des risques infectieux en cabinet médical (recommandation HAS)

• METTRE EN PLACE & MANAGER SA DÉMARCHE QUALITÉ
- EHPAD : Convention tripartite et référentiel "Angélique" - ÉTABLISSEMENTS SANITAIRES : Accompagnement à la certification V2/V2007/<V2010 (HAS) - La norme ISO 9001 v.2008 - Concevoir son système de management de la Qualité	- Manager les processus - Formation des Responsables du management de la qualité - AIDE À LA PERSONNE : Certification aux services d’aide à la personne - SECTEUR MÉDICO-SOCIAL : Évaluation des pratiques professionnelles

• MÂITRISER LES OUTILS DE LA QUALITÉ

- Analyse de situations et résolution de problèmes - Comprendre la loi sociale et médico-sociale de 2002 - Analyse de processus AMEDC - Maîtrise statistique des procédures en santé (MSPS) - Évaluation et gestion des risques en établissement - Indicateurs et tableaux de bord Qualité ( IPAQH : Indicateur Performance pour l'Amélioration de la Qualité Hospitalière) - Évaluation des pratiques professionnelles (habilitation ANESM)

- Devenir référent interne - Formation des auditeurs internes - Piloter les projets de la structure (établissement, service, soins, vie, animation) - Formation des responsables Qualité du secteur médico-social - La démarche KAISEN - Les outils du management de la Qualité - La méthode 5S - L'AMDEC : analyser les risques

• MESURER LA PERFORMANCE
- Formation des Auditeurs Internes - Indicateurs et tableaux de bord Qualité	- La maîtrise statistique des processus

• MANAGER LA SANTE-SECURITE AU TRAVAIL
- Construire son système de management santé-sécurité au travail et l'intégrer aux systèmes existants - Formation des auditeurs en santé-sécurité au travail - Formation des dirigeants au management de la sécurité - Responsabilité civile et pénale des dirigeants, cadres et agents	- L'arbre des causes : outil de prévention des incidents et des accidents - Evaluation et prévention des risques professionnels : mettre en place/actualiser le document unique - Maîriser les risques chimiques en établissement

• PREVENIR & MAITRISER LES RISQUES PSYCHO-SOCIAUX
- Harcèlement moral/sexuel - Prévention et gestion du stress - Violence et agressivité au travail	- Prévention et gestion des comportements agressifs et des situations conflictuelles - Prévenir et mieux se protéger de l'épuisement professionnel (burn-out)

• RISQUES CHIMIQUES ET ATEX
- Classification et étiquetage des produits chimiques selon le SGH - Produits dangereux - Sensibilisation aux risques chimiques	- REACH : enregistrer , évaluer, autoriser les substances chimiques - Atmosphères explosives (ATEX)

• REPONDRE AUX OBLIGATIONS REGLEMENTAIRES
- Habilitations électriques : • Personnel non-électricien cycle initial • Personnel non-électricien cycle recyclages • Personnel électricien cycle initial • Personnel électricien cycle recyclages	- Sauveteurs Secouristes du Travail (SST): cycle initial et recyclages - Travail en hauteur - Conduite en sécurité des engins de levage (autorisations de conduite / CACES)

• SECURITE INCENDIE
- Diagnostic Sécurité Incendie - Exercice d'évacuation - Equipiers de Première Intervention - Equipiers de Seconde Intervention	- Formation des guides et serre-files - Le permis feu - Les ARI - SSIAP 1/2/3 (cycle initial et recyclage)

• CHSCT
- Formation des membres du CHSCT (-300 salariés) - Formation des membres de CHSCT (+300 salariés)	- Présidents de CHSCT - Formation des invités du CHSCT

• CHSCT/CHS
- Formation des membres du CHSCT/CHS (-300 salariés) - Formation des membres de CHSCT/CHS (+300 salariés)	- Présidents de CHSCT/CHS - Formation des invités du CHSCT/CHS

• ERGONOMIE & POSTURES CONTRAIGNANTES
- Prévention des risques liés au travail sur écran - Formation à l'ergonomie	- Prévention des risques liés à la manutentions des personnes âgées

• GESTES & POSTURES ERGONOMIQUES
- Prévention des risques liés au travail sur écran - Formation à l'ergonomie	- Prévention des risques liés à la manutentions manuelles et postures de travail

• HYGIENE EN ETABLISSEMENT
- Risque infectieux : évaluation des pratiques professionnelles - Hygiène et prévention des infections associées aux soins en EHPAD - La lutte contre les infections nosocomiales - Hygiène alimentaire et méthode HACCP - Hygiène des mains, hygiène et entretien des locaux	- Elimination des déchets d'activité de soins (DASRI) - Hygiène des linge (RABC) - L'hygiène hospitalière pour l'aide-soignant(e) et l'auxiliaire de puériculture - Correspondant en hygiène hospitalière - Hygiène et prévention des risques infectieux en cabinet médical (recommandation HAS)

• METTRE EN PLACE & MANAGER SA DÉMARCHE INTÉGRÉE
- Stratégie et mise en œuvre du système de management intégré

• EVALUER LE SYSTÈME DE MANAGEMENT INTÉGRÉ
- Formation des Auditeurs internes

• MAÎTRISER LES RISQUES
- Analyse et maîtrise des risques liés au système de management intégré QSE